Вулкан 3 – Железарии Варна**

Последна актуализация: 24.11.2025 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „ВУЛКАН 3“ ООД („Дружеството“, „ние“, „нас“, „нашият сайт“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите при използване на нашия уебсайт и предоставяне на нашите услуги, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство.

1. Кой обработва Вашите данни?

Администратор на лични данни:

ВУЛКАН 3 ЕООД
ЕИК: BG103809855
Адрес: гр. Варна, р-н Приморски, м-ст ГОРЧИВАТА ЧЕШМА, 477, вх. Г, ап. 14
Имейл за контакт относно лични данни: office@vulkan3.com

2. Какви лични данни събираме?

При използване на нашия сайт може да бъдат събирани следните категории данни:

2.1. Данни, предоставени директно от Вас

  • Име и фамилия
  • Телефон
  • Имейл
  • Адрес за доставка (ако сайтът има онлайн магазин)
  • Данни за компания (при издаване на фактури)
  • Съобщения, изпратени през контактна форма

2.2. Данни, събирани автоматично

  • IP адрес
  • Данни за устройството и браузъра
  • Логове за сигурност
  • Бисквитки (cookies)

2.3. Данни за поръчки (ако има e-commerce)

  • История на покупки
  • Начин на плащане (не съхраняваме данни за картови плащания)

3. За какво използваме личните Ви данни?

Личните данни се обработват за следните цели:

  • Отговаряне на запитвания и комуникация с клиенти
  • Обработка и доставка на поръчки
  • Издаване на фактури
  • Поддръжка на потребителски профил (ако е приложимо)
  • Подобряване на функционалността и сигурността на сайта
  • Анализ и статистики (анонимизирани)
  • Спазване на законови задължения

4. Правно основание за обработване

Обработването се извършва на едно или повече от следните основания:

  • Чл. 6, ал. 1, б. „б“ – договорно задължение (при поръчка)
  • Чл. 6, ал. 1, б. „в“ – законово задължение (счетоводство, фактуриране)
  • Чл. 6, ал. 1, б. „а“ – съгласие (бюлетини, контактна форма)
  • Чл. 6, ал. 1, б. „е“ – легитимен интерес (подобряване на сайта, сигурност)

5. Колко дълго съхраняваме Вашите данни?

  • Данни за поръчки и фактури: 10 години (по закон).
  • Данни от контактни форми: до 2 години или до изтриване по Ваше искане.
  • Бисквитки: съгласно политиката за бисквитки (обикновено между 30 дни – 1 година).
  • Потребителски профили (ако има): до закриване на профила.

6. С кого споделяме лични данни?

Данните могат да бъдат споделяни само с:

  • Курирески фирми (Спиди, Еконт) за доставка
  • Хостинг доставчик
  • Платежни оператори (ако има онлайн плащания)
  • Външна счетоводна фирма
  • IT партньори за поддръжка и сигурност на сайта

Всички партньори спазват GDPR и имат договори за обработка на лични данни.

7. Предаваме ли данни извън ЕС?

Не. Данни не се изпращат извън Европейския съюз.

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият сайт използва:

  • Задължителни бисквитки – за сигурност и функционалност
  • Статистически бисквитки – Google Analytics (анонимизирани)
  • Маркетингови бисквитки – само при Ваше съгласие

При първо посещение на сайта се показва банер за съгласие.

9. Как защитаваме Вашите лични данни?

Прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително:

  • SSL/TLS криптиране
  • Ограничен достъп до данните
  • Антивирусна защита
  • Файъруол
  • Системи за откриване на зловредни действия
  • Проверка срещу SQL Injection, XSS и други атаки

10. Вашите права като субект на данни

Имате право да:

  • Получите информация какви данни съхраняваме
  • Изискате корекция
  • Изискате изтриване („право да бъдете забравени“)
  • Ограничите обработването
  • Направите възражение
  • Пренесете данните си
  • Оттеглите съгласието си по всяко време

За да упражните своите права:
Имейл: office@vulkan3.com

11. Право на жалба

Ако смятате, че обработваме неправомерно Вашите данни, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

12. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика по всяко време. Актуалната версия винаги е публикувана на сайта.